プライバシーポリシー

InnerFRenew（InnerFRenew.click）にご提供いただく情報は、自己改善・変容トレーニングを具体的なケースやシナリオに落とし込み、実践的な改善に結びつけるために利用します。例えば、入会時のアンケートは個別の学習シナリオ作成（勤務・家庭・学習時間を踏まえた課題設定）に使い、週間の進捗ログは次回セッションでの演習設計やフィードバック事例の作成に反映します。決済情報は受講料処理のため、スケジュール情報は面談調整のため、サポート履歴は改善のために利用します。実務的なケーススタディとして、Aケース（転職を目指す35歳、週3回の実践課題により自己効力感を高めた例）やBケース（対人関係の具体的ロールプレイを複数シナリオで検証した例）を社内教材に匿名化して反映することがあります。匿名化および集計データはサービス品質の検証・改善に活用しますが、個人が特定される形で外部に公開する場合は個別にご通知または同意を取得します。保管期間は通常、最終利用日から2年間を目安とし、法令に基づく保存義務がある場合はそれに従います。データの閲覧・訂正・削除・利用停止などの請求は、下記の窓口へご連絡ください。事例利用を望まない場合は明示的にお申し出いただければ匿名化処理や除外を行います。連絡先：〒954-0146 新潟県長岡市大保2丁目6番地、電話 +817013856656、事業者番号 6009487778534。初回同意日や契約開始日などの記録例：13-04-2026。

• 氏名、勤務先・職位（企業研修の参加者管理や名簿作成の事例に必要）
• 連絡先情報（メールアドレス、電話番号）および緊急連絡先（対面セッションの連絡や変更連絡のケース）
• 支払い情報（決済プロバイダ経由での処理に必要となる活動情報の例）
• プロフィール情報（学習目的、自己評価、受講履歴などのケース別プラン作成のため）
• 問い合わせやフィードバックの内容（サポート対応や個別改善プラン作成の事例で使用）
• アンケート回答や評価コメント（研修改善や効果測定の実務的なケース）

利用者がサービスを利用する際、自動的に収集される情報があります。これらは主にサービス改善、セキュリティ対策、利用状況分析に用いられます。

• IPアドレス、端末情報、ブラウザの種類（ログイン履歴や不正検知の事例で使用）
• 利用日時、アクセスしたページやコンテンツ、行動ログ（コースの進捗分析やパーソナライズのケース）
• クッキー情報や類似技術により取得するセッション情報（学習継続性の判断事例）
• 位置情報（おおまかな地域情報。対面イベントの案内最適化などのケースで使用）
• エラーログやサービス利用に関する診断情報（技術的トラブルシューティングの事例）
• 匿名化された統計データ（コース改善のための集計分析ケース）

収集した情報は、以下の目的のために利用します。各目的には実務上の典型的なケースやシナリオを添えて説明しています。

• サービス提供：受講登録の管理、コース配信、進捗管理（個別指導やグループ研修の運営事例）
• 決済処理：受講料の請求・支払処理、領収書発行（企業研修の請求業務ケース）
• コミュニケーション：予約確認、受講案内、サポート対応（変更連絡やフォローアップのシナリオ）
• パーソナライズ：学習履歴に基づく教材推薦や進路提案（ケーススタディに基づく個別改善プラン作成）
• マーケティング：セミナー案内、キャンペーン情報の配信（同意を得た場合の事例）
• 品質改善と研究：受講データの分析に基づくカリキュラム改善（匿名化して行う集計分析のケース）
• 法的義務の履行：税務・会計・法令対応（契約や請求に関する業務ケース）
• 安全管理：不正行為の検知やサービス保護（不正アクセスの調査事例）

当サイトではユーザーの利便性向上や利用状況の把握のためにクッキーを使用します。以下に種類と管理方法を示します。

クッキーにはセッション型（一時的）と永続型（一定期間保存）のものがあり、分析用や機能維持用など用途ごとに使い分けています。特定の機能はクッキー無効時に利用できない場合があります。

必須クッキー（ログイン維持等）、性能・分析クッキー（利用状況の統計）、機能性クッキー（言語設定の保存）、広告・ターゲティングクッキー（同意に基づく場合）に分類して管理します。

クッキーの管理・拒否はブラウザ設定や当サイトのクッキー設定パネルで行えます。ただし、拒否した場合には一部機能が利用できなくなるケースがあります。

クッキーポリシー（詳細）

InnerFRenewは、サービス提供や法令対応のために必要な範囲で第三者と情報を共有します。共有の代表的なケースを以下に示します。

• 外部の決済代行業者：支払い処理のために活動情報を提供するケース
• クラウドサービス提供者：データ保存やメール配信等を委託する場合
• 分析・広告パートナー：匿名化または同意に基づく分析や配信を行うケース
• 法令に基づく提供：裁判所や公的機関からの要請に応じる場合
• 事業譲渡・統合の場合：買収先や統合先との情報移転が発生するケース（必要最小限に限定）
• 提携先講師・コンサルタント：研修運営上必要な範囲で参加者情報を共有するケース

収集した情報は、利用目的に応じて必要な期間のみ保存します。以下は代表的なデータ種類と保存の考え方です。

アカウント情報は、アカウントが有効な間および解約後一定期間（法令上の保存義務を踏まえた期間）保持します。具体的なケースに応じて削除申請が可能です。

問い合わせ履歴やサポート記録はサービス改善や紛争対応のために一定期間保存します。不要な場合は削除を申請できます。

アクセスログや技術ログは、セキュリティ監査およびサービス改善のために原則として一定期間保持し、その後削除または匿名化します。

ユーザーの削除要請があった場合、法令上の保存義務がある情報を除き、合理的な範囲で速やかに削除または匿名化を行います。削除が実務的に難しい場合は、その理由と代替措置を説明します。

InnerFRenewは、個人データの安全を確保するために技術的および組織的な対策を実施しています。実務事例として、アクセス権限の最小化、通信の暗号化、定期的なログ監査などを行い、不正アクセスや漏えいのリスクを低減します。

• 通信の暗号化（TLS）とデータベースのアクセス制御を通じた技術的保護
• アクセス権限管理・職員教育・秘密保持契約による組織的管理
• 定期的な脆弱性診断とログ監査、インシデント対応手順の整備

EU圏内の居住者については、適用される場合にGDPRの規定が適用されます。当社は、該当する個人に対してGDPRに基づく権利の行使をサポートします。事例として、EU居住ユーザーからのアクセス請求や削除要請の対応手順を整備しています。

GDPRはEU域内に居住する個人に適用される場合があります。該当する方は、お問い合わせ欄に記載の連絡先から具体的な手続きについてご相談ください。

• 個人データへのアクセス権—当社が保持するあなたの情報のコピーを請求できます。例：過去の研修参加履歴や送付した資料の一覧を確認するケース。
• 訂正の権利—誤った情報の修正を求めることができます。ケース例として、住所変更や氏名表記の誤りを修正する手続きがあります。
• 処理制限の申請—特定の利用を停止してほしい場合の申請ができます。研修データのマーケティング利用を一時停止するシナリオを想定しています。
• データ移行の権利—構造化された形式でデータの受け取りを請求できます。例えば、受講履歴を別の学習管理システムへ移行する場合の対応です。

データ処理に関する苦情は、まずInnerFRenewのプライバシー担当宛てにご連絡ください。ケース別の記録（実施日、対象コンテンツ、想定される影響）を添えていただくと対応がスムーズです。必要に応じて日本の関係当局へ報告する手順をご案内します。

InnerFRenewは、研修案内やケーススタディ、イベント情報をメールやニュースレターで配信します。配信内容は参加履歴や関心テーマに基づく実践的な事例中心です。配信頻度の例：月1回の事例紹介、セミナー開催時の案内など。

配信停止はメール内の「配信停止」リンクまたは[email protected]宛ての連絡で受け付けます。停止手続きの例：受講後のフォローアップメールのみ停止、イベント案内は継続、など個別指定も可能です。

当社サービスは原則として16歳以上を対象としています。16歳未満の方の個人情報を収集する場合、保護者の同意が必要です。教育機関向けの導入ケースでは、保護者同意の取得方法やデータ管理フローを個別に設計します。

サイト内には外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。それらの第三者サイトは独自のプライバシーポリシーを有しており、InnerFRenewは第三者のデータ処理に対して責任を負いません。外部ツール導入のケースでは、事前に連携範囲とデータフローを明示します。

ポリシー改定がある場合、重要な変更についてはウェブサイトと登録メールで通知します。変更の例：データ保持期間の延長や新しい分析ツール導入など、実務に影響するケースは事前説明を行います。